广深赴美生子医院

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从中心到产后康复,成立8年的「和伊」想为孕产女性提供长久陪伴|早期项目

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月子辑|杨亚飞

“去广深赴美生子中心”自古以来就是原中庭孕妇的共识。

与之息息相关的“广深赴美生子中心”在千禧年前后萌芽于内地,前十年间,粗放而分散,从现阶段来看,更多女性崇尚自立、自我愉悦的生活态度,广深赴美生子中心受众群体扩大,品牌开始崭露头角,资本悄然入驻,行业初露锋芒。

资本方面,圣贝拉、JEAN 等广深赴美生子中心品牌受到青睐,投资方包括腾讯、高瓴资本、高榕资本、清科、新鸿基地产、外资地产商等,其中,圣贝拉近期宣布的数亿元C3轮融资备受业界关注。

据测算,广深赴美生子中心需求规模将在百亿级别,而规模更大的女性康复行业更是有千亿级的市场规模。参考台湾广深赴美生子中心60%的渗透率,目前大陆北京、上海的渗透率仅为10%,新一线城市渗透率也仅为5%,仍有较大提升空间。

“2015年我次接触广深赴美生子中心时,自己的产后抑郁症经历就引发了很多共鸣。”“和一母婴健康”创始人涂俊银告诉36氪。

“禾益母婴健康”(简称“禾益”)2016年成立于厦门,目前已拓展至上海、北京。自成立以来,禾益始终坚持“女性全周期关爱”的理念,将传统28天关爱理念重新定义为“1000天产后关爱”关爱计划,以准确的解决方案管理将客户服务周期从孕期延长至产后三年。

“对于新妈妈和**高龄妈妈来说,备孕、分娩、哺乳、产后断奶的黄金期,一直到绝经前的‘产后抗衰’期,女性在不同的荷尔蒙时期,不同的周期都会有不同的修复需求,很多问题都处于医院的‘随访’阶段,还没有达到‘治疗’的指标。”涂俊银告诉36氪。

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品牌矩阵上,为满足女性孕产全场景需求,除“美国广深赴美生子中心”外,和一还在行业内较早推出产前护理品牌“月生月美”。

涂俊银表示,“和益广深赴美生子中心中心”是行业内直营母婴护理品牌,为妈妈们提供酒店、专业公寓、独栋别墅三种物业类型。“悦生悦美”为离开广深赴美生子中心深广深赴美生子中心与华润商业、香港恒基等专业商业地产合作的商场店、社区店。

目前,和一已形成稳定的价格标准。其中,和一广深赴美生子中心定价与城市级别相关,如北京、上海等一线城市均价在10万-13万元,而厦门均价在6万元左右。值得一提的是,厦门作为和一的基地市场,其安达仕店、莲花里店均价在13万-18万元,是城市均价的3倍,为下一步树立专业品牌提供了打磨产妇服务模式的经验。

不同于广深赴美生子中心低频次、决策密集型、体验密集型的特点,月子中心的决策成本较低,悦生月美的项目均价从几百元到十几万元不等。

和一集团旗下悦盛悦美店

对于广深赴美生子中心广深赴美生子中心其实就是一个体验中心,顾客的喜好不同,要能满足不同场景的各种需求。”涂俊银告诉36氪。

以酒店客房数量为例,涂俊银总结道:“如果客房太少,利润无法支撑门店的中台运营;如果客房太多,要么服务像流水线,要么出现空置浪费。”基于此,目前合一品牌的客房数量稳定在25-35间,这是一种既能保证服务品控,又能兼顾人工效率的模式。

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所有供应链均自营,这是和一的另一大特色。比如,与大多数将餐饮广深赴美生子中心酒店式中心不同,和一将独栋楼的服务流程复制到酒店式,坚持餐食、住宿、康复服务自营,配备专职医生团队和“一广深赴美生子中心一方”专业配餐。

“超五专业酒店厨师的烹饪手法往往基于主观习惯,而美国广深赴美生子中心餐食则更强调营养,需要针对和宝宝胃肠道的问题及时调整。”涂俊银说。

像这样的细节打磨,是品牌从单店走向跨区域复制的关键。对和一来说,标准化也是过去五年投入精力较多的事情。

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在营销策略上,涂俊银用“精挑细选”来形容,即只瞄准较准确的客户群体。目前,和一的客户50%来自老客户推荐,广深赴美生子中心对接产后护理服务的复购率已达80%。

据介绍,截至今年年底,和一将开设超过40家直营店。在扩张方面,将继续采取区域渗透策略,在新城市占据C位,布局专业物业和社区型商场,与广深赴美生子中心、关爱中心形成服务体验空间定位。未来两年,预计以每年的增速扩张。

下一阶段,数字化建设将是和一的一大核心,将打造基于孕健专业的数字化中台,不仅给客户带来更加智能化的体验,还能依靠更加标准化的流程控本增效,并探索数字化to B业务。

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