为何“妈妈”们找工作时,都选择在朋友圈卖保险呢?
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刚刚生完**的小张经常需要推着孩子去给客户咨询。
每个人的朋友圈里,似乎至少有一个卖保险的朋友。近年来,加入保险行业的人越来越多,“妈妈”是不可忽视的一个群体。记者发现,这些妈妈中有的从事建筑师、记者、大学老师……是什么促使她们放弃原本优越的工作,转行卖保险?能赚到钱吗?
小翟(右)到客户公司签订保单并讲解保险条款。
为什么选择销售保险?
小翟原本是一名有十多年从业经验、收入不菲的建筑设计师,也是两个女孩的妈妈。36岁的她重新规划人生,放弃了建筑设计师的工作,转行做了一名保险推销员。
谈及初衷,她说:“我家是重病的见证者,父亲40岁时因重病失去了事业和梦想,家里因此背负了沉重的经济压力。我长大后非常害怕生病,尤其是当了妈妈之后。”她想买保险,但找不到合适的销售员咨询,于是到保险公司学习。上了一个星期的早课后,她从就职的房地产公司辞职。“我看到高素质的销售员完全凭能力就能挣到高收入,所以决定试一试,这样我的职业才能更自立、更持久、更有价值,而不是被无休止的加班、出差、人际斗争所消耗。”
同时,时间权力也是她较看重的因素。“现在我可以自立在三个孩子(大女儿、二女儿和事业)之间切换,每一分钟都能用好。送孩子上兴趣班,我随时可以打开手机切换到工作模式,不会错过孩子的家长会、庆祝活动,不会错过孩子成长的每一步。”
小杨是一名追求高品质生活的记者,也是一名妈妈。她一直想找一份要求不是太高,不需要坐办公室的工作,但同时收入也不能太低。通过购买保险,她对研究各家公司的产品产生了兴趣,也发现身边也有不少人有同样的保险需求,但普遍对条款不甚了解,急需靠谱的朋友指点。而目前的销售人员能力参差不齐,只能做简单的销售,不能满足大家的保险或理财需求,于是她投身于这个行业。
小刘之前是一名高校员工,父亲病重去世时没能陪伴在身边,她感到很。生完**后,如何陪伴孩子成了她的首要问题,时间自在成了她较大的需求。“卖保险让我自在,可以花更多时间照顾孩子。当了妈妈后,我自然把家庭放在位,希望能多花点时间陪伴家人,而不是长时间加班。同时,我也不想把多年的所学付诸东流。保险让我可以继续发挥自己的才能,为身边的人选择合适的产品,在帮助别人中实现自我价值。”
小张也是一名高校老师,曾留学美国,目前在高校教授经济学课程,拥有美国CPA证书。与小刘不同,她并没有打算全职卖保险,而是选择兼职。她表示,一方面,学生的认可是她不放弃教学的动力。另一方面,保险生意好不好,与全职兼职无关,更多的是与岗位、专业性和方法有关。
当被问及为何选择卖保险时,小张说,自己在国外留学时了解到保险的重要性,回国买房生孩子后,家庭财务承受不起任何崩盘,自然而然地想到了买保险。但她发现每个销售人员都说自己的保险好,她很迷茫,没有选择,也没有专业人士能解答她的疑问,较后只能用自己的专业知识去比较不同公司的价格。
她认为,像她这样的自立保险顾问市场很大。她说:“也许国内保险销售员的名声不太好,但在国外,这是一个有尊严、有价值的角色。当我向别人介绍自己是保险顾问时,我并不觉得卑微。在目前鱼龙混杂的保险市场,我希望做一股清流,正本清源,改变保险行业的生态。另外,在与客户的接触中,我可以分享他们的喜怒哀乐,参与见证他们的生活,丰富自己的人生,也很高兴能给他们带来保障。”
通过采访,记者发现,妈妈们选择销售保险较大的因素是时间。当妈妈后,她们的生活和工作都有多个核心,希望兼顾家庭和事业,赚取一定的收入。自在的时间安排是前提,而这个问题在保险销售员这个职业上似乎得到了解决。同时,在高学历妈妈们眼中,学习保险是一种乐趣,能用专业技能帮助别人制定保障计划,从而实现自我价值也是打动她们的因素。
卖保险能赚钱吗?
虽然时间自在是较大的诉求,但对收入有期待也是人之常情。随着越来越多的妈妈在朋友圈卖保险,记者不禁疑惑,卖保险到底能不能赚钱?
小翟告诉记者,保险销售没有,公司也不提供五险一金。收入全靠绩效和**。分为新单首单和老单续单。首单占总保费3%左右,第二年续单约0.5%,第三至第五年续单0.3%。之后就没有,**比例按照绩效分配,大概是总保费的1%-3%。具体比例各个公司略有不同。另外,如果你是销售团队的负责人,还有团队管理收入。“我的主管是一个40出头的师姐,带了30多人的销售团队,不用亲手做绩效,年薪稳定在百万以上。”
小刘说,前年是她卖保险的年,半年后就升职为业务经理,实现了全年收入与原来持平的目标,第二年就实现了收入翻倍的目标。
兼职做保险销售的小张透露,自己是公司业绩的员工之一,目前保险收入比当老师的收入还高。她认为,这笔收入与工作成正比,体现了她的价值。如果只是当老师,不申请科研项目,不做其他项目,收入不足以支付之前的学业开支和未来的养老需求。
“很多客户容易产生误解,以为我们赚钱很容易,其实我们要提供终身责任和服务,光签合同是不够的,如果发生索赔,我要为客户争取较大的利益。”小翟说,“这个行业,优胜劣汰的道理很清楚,我们要用心经营,不断拓展市场,做得好的,靠老客户加保,不断推荐新客户,就会越来越容易。”虽然她去年的收入还不及建筑设计师的一半,但她目前是公司的销售,还培养了自己的营销顾问团队。
夏日的街头,小刘带着两个孩子给顾客送保险单。
保险代理人收入增长的背后,付出的艰辛只有他们自己知道。
北京城市面积大,堵车是常态,见一个客户往往要一整天,因为没人照顾孩子,小刘每次出门见客户都要带着不到3岁的孩子。北京这几天高温不断,她在朋友圈发文:“我是一块幸福的烤肉,每天走在北京街头。”调侃中满是苦涩。
此外,很多客户选择在节假日见面,因此销售人员不得不牺牲家庭时间来参加约会。工作自在也意味着休闲时间并不自在,所有时间都可能变成工作时间。尤其是母亲,她们经常需要在哄孩子睡觉后工作到深夜。
业内人士表示,从大数据来看,保险从业人员平均收入不高,可能与入行门槛低有正相关。个人收入与专业能力息息相关,符合“80/20法则”。一家中大型寿险公司的经理透露:“我们公司每年新增10万保险从业人员,一年后就会裁员9万人,流失率很高。”
保险行业有一句话:卖保险的年,靠的是人脉和关系,之后才是专业能力和开拓能力。小张说,在原,很多人买保险都是基于对卖保险的亲朋好友的信任,在不了解险种的情况下就买了,大多数保单都是靠个人关系。但她发现,其实有一群人,是希望找专业人士来科学规划、合理配置保险的。她瞄准了这个群体,“我不代表保险公司,我只为客户利益发声”。她建立了原创公众号,普及保险知识,展现专业性,进而提高转介率。
小张说,保险从业人员“掉薪”的平均时间为一年,等到人脉耗尽,职业生涯也就结束了,只有少数专业的人能走得更远。记者观察发现,很多全职妈妈工作一段时间后,就处于“半休”状态,不少人已经悄然退出这个行业。
一位“妈妈”保险代理人的朋友圈截图谜题(经多位受访者认可)。
你会屏蔽卖保险的朋友吗?
卖保险的妈妈们把朋友圈作为主要的推广渠道,几乎每天都会发一条或几条,有的直接发产品信息,有的发签约结果,有的展示参加过的各种培训课程,偶尔也会发一些家庭生活。
朋友会这样屏蔽卖保险的人吗?受访者对这个问题看法不一。有的表示毕竟都是朋友,宣传不会干扰到生活;有的表示只要不是充斥屏幕的宣传都可以接受;有的表示现在大家普遍认可保险的价值,有个了解相关情况的业内朋友也是好事。还有人很有观察力的表示:“我看了以前卖保险的同事的朋友圈,发现他们同事都是各个行业的人士,感觉这个行业的人也在升级,保险也卖得专业一点。”当然也有人表示如果跟某人不熟,只是卖保险的,还是会屏蔽对方的朋友圈的。
小翟说,自己也曾担心被封号,但后来坦然接受。“我不喜欢发产品信息,怕打扰到大家,也从来不强行推销保险,我更喜欢做危险顾问,普及保险的意义。有的客户暗中观察我两年,较近才下了一笔大单。入行两年,我渐渐意识到,人品、初心、态度很重要。我觉得普及保险的社会意义比赚钱更有价值。”
近年来随着公众保险意识的增强,保险行业发展迅速。《2017年保险统计数据报告》显示,2017年保险行业实现原保险保费收入10.1亿元,同比增长18.16%。看来,微信朋友圈卖保险赶上了好时机,比以前更有优势了。
不过,业内人士表示,保险线上直销正在成为新趋势,通过支付宝、微信、各类APP可以自己下单购买保险,费率更低,同时还可以成为线上保险推广员,通过推荐别人买保险赚钱。这些线上渠道会挤压传统线下渠道的空间,如果以后只在朋友圈卖保险,销售员的生意会越来越难做。
对此,小张表示,网络直销保险确实会给保险代理人带来一定冲击,但她相信“专业的人做专业的事”,保险顾问可以为客户家庭提供一整套长期的保障方案,同时还能识别一些虚假宣传的网络产品,这是网络直销保险无法替代的。
小翟表示,网络直销保险对客户来说是好事,速度快,省去机构费,这个趋势对普通销售员冲击很大,“但我不担心,因为高净值保单还是需要专人服务的,高学历、高素质的销售员会越来越受到客户的认可。”
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