近年来，随着试管婴儿技术的不断发展和普及，越来越多的家庭选择到泰国进行试管婴儿治疗。泰国试管婴儿医院以其先进的技术、专业的团队和优质的服务吸引了众多患者。然而，服务态度作为医院服务质量的重要组成部分，对患者满意度有着直接的影响。本文通过对泰国试管婴儿医院服务态度进行患者满意度调查，旨在了解患者对医院服务态度的评价，为医院改进服务质量提供参考。

一、调查方法

本次调查采用问卷调查法，共发放问卷200份，回收有效问卷180份。调查对象为在泰国试管婴儿医院接受过治疗的患者，包括国内患者和海外患者。问卷内容包括患者对医院服务态度的满意度、对医生专业水平的评价、对护士护理质量的评价、对医院环境及设施的评价等方面。

二、调查结果

1. 患者对医院服务态度的满意度

调查结果显示，患者对泰国试管婴儿医院服务态度的满意度较高，其中88%的患者表示满意，12%的患者表示一般。具体表现在以下几个方面：

（1）医护人员态度友好：92%的患者表示医护人员在治疗过程中态度友好，耐心解答疑问，关心患者需求。

（2）沟通顺畅：85%的患者认为医护人员与患者之间的沟通顺畅，能够及时了解患者的需求和问题。

（3）尊重患者隐私：90%的患者表示医护人员在治疗过程中尊重患者隐私，保护患者信息安全。

2. 患者对医生专业水平的评价

调查结果显示，患者对泰国试管婴儿医院医生的专业水平评价较高，其中94%的患者表示满意，6%的患者表示一般。具体表现在以下几个方面：

（1）医生技术精湛：92%的患者认为医生在治疗过程中技术精湛，能够准确判断病情，制定合理的治疗方案。

（2）医德高尚：89%的患者表示医生在治疗过程中医德高尚，关心患者身心健康。

（3）经验丰富：88%的患者认为医生经验丰富，能够应对各种复杂病情。

3. 患者对护士护理质量的评价

调查结果显示，患者对泰国试管婴儿医院护士的护理质量评价较高，其中91%的患者表示满意，9%的患者表示一般。具体表现在以下几个方面：

（1）护理细致：89%的患者认为护士在护理过程中细致入微，关心患者生活需求。

（2）专业知识丰富：90%的患者表示护士具备丰富的专业知识，能够为患者提供专业的护理建议。

（3）态度亲切：92%的患者认为护士态度亲切，关心患者情绪。

4. 患者对医院环境及设施的评价

调查结果显示，患者对泰国试管婴儿医院的环境及设施评价较高，其中93%的患者表示满意，7%的患者表示一般。具体表现在以下几个方面：

（1）医院环境舒适：89%的患者认为医院环境舒适，有利于患者休息和治疗。

（2）设施齐全：90%的患者表示医院设施齐全，能够满足治疗需求。

（3）交通便利：92%的患者认为医院交通便利，方便患者就医。

三、结论

通过对泰国试管婴儿医院服务态度的患者满意度调查，可以看出，泰国试管婴儿医院在服务态度方面表现良好，得到了患者的高度认可。然而，仍有一部分患者对医院服务态度表示一般，医院应继续努力，提高服务质量，为患者提供更加优质的服务。

建议：

1. 加强医护人员培训，提高服务意识，确保患者满意度。

2. 优化沟通渠道，及时了解患者需求，提高沟通效果。

3. 关注患者隐私，保护患者信息安全。

4. 不断改进医院环境及设施，提升患者就医体验。