潍坊东方银屑病研究院

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潍坊东方银屑病研究院—2019第二季度员工大会暨医疗质量提升大会圆满成功

6月30日下午,潍坊东方银屑病研究院召开了2019年第二季度员工大会暨医疗质量提升总结大会。潍坊东方银屑病研究院院长、副主任医师李华杰出席会议并作重要讲话。

在讲话中他提出“严把医疗质量服务关,共建和谐医患”和“强化任务举措,保障医疗技术服务的高质量提升”。为我院在第三季度乃至今后实现高质量、高标准的发展,指明了方向,理清了思路。并要求全院员工认真学习,抓好落实。

首先,李华杰院长指出:改善服务,优化服务流程,进一步提高患者满意度。

希望各科室,结合上级主管部门要求,提出改善医疗服务措施,有针对性地研究好具体措施,切实改善服务态度、提高服务质量、优化服务流程,改善患者就医体验,更进一步的提升患者满意度。

其次,李院长还提出:优化岗位服务流程,清除障碍物,让医疗质量提升加速度。

他强调,各科室负责人应积极从实践中学,做好上传下达工作,努力提高各科室内员工的工作积极性和主动服务性。借鉴先进医疗机构的管理方式,学习运用新方法、新模式、新手段、新工具,系统梳理岗位服务流程中所中存在的问题,理清思路,加速医疗服务质量的提升和完善。

最后,在上级主管部门的相关要求下,李院长还主张在“大健康”“大卫生”的理念下,应切实把“以治病为中心”转变到“以人民健康为核心”的预防为主的医疗服务理念。通过环境保护、健康饮食、运动健身等,让人人健康,不再生病。

2019年是各项改革措施落地的一年,深化推进诊疗服务、加强医疗体综合绩效考核等等,每一项举措都在强调医疗质量服务的重要性。在国家医疗卫生改革浪潮的推动下,潍坊东方银屑病研究院将以国家政策为导向、以帮助提升医疗机构服务质量为目标、以患者满意度评价为重心,为全国老百姓提供优质诊疗服务而努力奋斗。

2019第三季度,潍坊东方银屑病研究院全体员工仍坚持“不忘初心,砥砺前行”,以更饱满的工作热情和优质的医疗服务,为广大患者带去健康和幸福!

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