性格分析与沟通技巧 压力管理

　　性格分析与沟通技巧
　　一.、为什么要学习性格分析
　　二、色彩测试:
　　三、四种基本的性格类型

　　n 每个人都是色彩组合
　　n 单一性格
　　n 多重性格
　　n 主人格与影子人格
　　n 人的色彩组合是需要不断变化(年龄\环境\角色)
　　n 个性色彩没有好坏之分

　　四、性格与沟通技巧:
　　(一)知己(自知者不怨人)
　　(二)知彼(知人者智,自知者明)
　　(三)接受对方(天堂与地狱)
　　尊重对方
　　赞美对方
　　(四)
　　你想别人怎样对你,你也应该怎样对待别人
　　已所不欲,勿施与人
　　己所欲,施与人
　　用适合别人性格和需求的方式对应他人-----钻石法则
　　(五)
　　对待上级
　　对待下级
　　(一)认识自己的性格缺陷
　　(二)尊重下级的性格差异
　　(三)要注重激励员工
　　对待客户

　　五\性格可以改变吗?
　　六\下决心改变自己

　　后记:
　　n 人的一生只有三天:昨天,今天,明天
　　n 改变必须从思想开始(一个实验)
　　n 改变从不嫌晚.你的改变我们看得见
　　n 播种行为,收获习惯.播种习惯,收获性格.播种性格,收获命运.但首先要播种一种思想.