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高价保健品推销伎俩 三招“攻心计”骗你没商量

  10月26日记者曝光了锡城多家养生保健品店夸大产品宣传,吞噬老人保命钱的报道,引起了读者的强烈反响。从记者10月26日接到的反馈情况来看,多数投诉者是年轻人,他们或愤怒或无奈地讲述了自己父母亲友的受骗经历。

  据市消委会统计,今年以来已接到保健品举报案件五六起,几乎都是涉及老年人的保健品,且呈上升趋势。经过调查,记者总结出不法商家向老年人推销保健品惯用的三大伎俩。

  ◎投诉实录 遭遇一:“免费旅游”化身“购物游”

  宣打来电话,称父母和其阿姨,已经在购买保健品上消费近20万元。“谁劝也不听,现在还在不断地买新产品回来。”宣无奈地说。

  宣父亲患有“三高”等多种慢性疾病,她的母亲患有早期肠癌动过手术,两人都常年吃保健品来增强体质。一日,两人在街头散步时,接到了一张传单,上面说四川一家保健品机构在某小区要举办一场养生讲座,有医师免费讲授健康知识,还有小礼物赠送。于是,两人一场不落地听下了所有讲座,并购买了该公司生产的“红景天”、“雪灵芝”、“牛初乳”等大量产品。

  今年夏天,老人接到这家公司电话,工作人员称将组织“贵宾顾客”去四川免费旅游,来回双飞,还能住星级酒店,老人分外惊喜。第二天凌晨4时多,老人坐上了飞往四川的“红眼航班”。所谓免费旅游,原来只是逛了几个景点,剩下的一下午就是“关”在酒店里,听专家讲座。讲座过程中,公司工作人员一再跟老人们强调,此次旅行所有费用全部由公司承担,还跟老人们嘘寒问暖拉家常,组织老人参加集体联欢,营造融洽的大家庭氛围。一激动,老人又掷出近千元,购买了一堆保健品。一趟不到两天的“免费旅游”,变成了购买保健品的“购物游”。

  遭遇二:万元“专利床”包治百病

  “怎么也没想到,平时连吃碗3块钱的小馄饨都舍不得的外婆,竟然会毫不犹豫地买下了1万多元的远红外床。”告诉记者,自从外婆去小区里听过一个保健品讲座之后,就像变了一个人,整日沉迷于所谓的养生保健之术,动辄成百上千地向外掏钱。“外婆每月有1000多元的退休金,有一大半丢进了保健品里。”

  说,那张打着“进口、专利、高科技、绿色环保”旗号的远红外床,看上去与普通床垫并无两样,只是上面插满了好多电线。“据说里面含有特殊物质,采用高科技手段制成,并具有防辐射、治疗高血压、糖尿病等多种功效,包治百病。”后来上网查了一下,发现这种含有电磁波磁场的床垫,长时间使用反而对身体有害,尽管家人极力劝阻,但她外婆硬是买了回来。

  之后,家里还经常接到销售人员打来的电话,有时候一周会有两三次,且都强调要老人听电话,声称是售后服务。老人觉得这种贴心的服务,甚至比子女都靠谱,还怪不如销售人员关心自己,这让更是无奈。


  ◎“攻心”伎俩 伎俩一:免费陷阱

  保健品推销员最常使用的伎俩就是打着“免费”的旗号,让老年人相信天上真的有掉“馅饼”的好事。

  比如装扮成“义诊医生”、“坐堂医师”,像模像样地进行一些血压、血脂常规检查后,拿着检测结果煞有介事地指出消费者患有某些“疾病”,然后开始推荐产品。但记者问起他们是哪个医院的医生时,却都答不上来。还有一种就是免费试用,这种手段通常被“保健器械”经销商们采用。在经过多次试用后,一些消费者由于心理作用感觉有效,或者多次试用后,人情难却而购买了该产品,但买回后才发现存在很多问题。还有一种常见的是免费联欢。不法商家以公司周年大庆、回报社会献爱心、回馈老顾客之名,组织老人参加免费游玩,还提供专车接送、免费用餐,在游玩过程中,游说老人购买产品。

  商家还常常以厂家活动、新品上市推广为由,免费赠送给老人一些购物附属赠品,一些老人平日里买个特价鸡蛋都甘心排一两小时队伍,自然抵挡不住这些免费礼品的诱惑,就会盲目购买商家推销的保健品。

  伎俩二:温情麻痹

  很多年轻人因工作忙无暇照顾老人,一些身患慢性病的老年人,由于消息闭塞,只好自己就近寻找各种良医妙药。推销者就是抓住了老人这种渴望亲情、害怕孤独、迫切想要快速祛病的心理,利用各种讲座,或是隔三差五地打电话问候、带小礼品上门拜访等,用温情麻痹老人。

  很多听过保健品讲座的老人回忆说,在讲座过程中,几乎每位老人身边都有一位工作人员陪伴,端茶送水、捶背,甚至有时连老人上趟厕所,也有工作人员搀扶。记者调查发现,这些所谓工作人员,其实是保健品商家以高薪招纳的一批业务员。他们采取“盯人”战术,热情地称呼一些老人“叔叔、阿姨”,有的甚至喊成“爸爸、妈妈”。一些老人架不住这种温情攻击,只得掏钱购买。

  另外,在这种保健品销售中,顾客也被分成了各种等级。其中一些肯出大钱购买保健品的老人,还能享受到贵宾级待遇,这让一些老人更坚定了对品牌的信任度。

 

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