欣奕除疤以专业与温度，保障顾客效果服务满意度，重塑行业高度

4月21日，深耕疤痕与问题皮肤修护领域19年的欣奕除疤品牌在全国服务中心开展了一场月度品牌文化线上学习活动，欣奕除疤创始人丁利营先生在学习会上重申“顾客满意，增长有力”的企业年度主题，并对欣奕品牌的使命作出深刻诠释：“使命就是使出命来要做好的一件事，欣奕的使命是让每一位顾客的疤痕和皮肤问题都能安心托付!要用科技与温柔守护时光的刻痕……”

欣奕凭借“人性化服务”与“精细完善的修护方案及效果保障体系”，累计服务超数十万疤痕、问题皮肤顾客，以30余项国家专利、8大类27小类疤痕精细修护体系及三级诊疗模式，根据疤痕具体成因症状搭配仪器结合产品、护理手法的综合修护方案，逐步对疤痕高度、硬度、纹理色泽痛痒感等一一改善，成为无数消费者心中“技术有保障、服务有温度”的安心品牌。

科学为基，技术为刃：以“分型分治”重构疤痕修护逻辑

当行业止步于技术参数比拼时，欣奕率先提出“分型配案，精细修护”理念，构建覆盖外伤疤、手术疤、烧烫伤等全类型的个性化解决方案，并通过“三级诊疗模式”严格把控修护效果。从初诊评估到动态管理，从技术干预到心理疏导，欣奕以全流程效果保障体系，将技术转化为可感知的修护变化。

文化为魂，价值为核：“向上、价值、关怀”驱动品牌长效增长

欣奕的19年发展史，是技术精进史，更是一部以文化赋能增长的实践史。

向上：专业精进，永攀技术高峰。从2005年郑州初创团队到全国知名，“向上”是欣奕的基因。品牌每年投入技术研发与人才培训，要求员工“每日精进”，每日晨读，定期考核专业知识与修护技能。鼓励研发团队“每月共享技术进展”，以匠心回应消费者对功效的期待。欣奕认为，真正的治愈是“疤痕与心灵的同步重建”，因此将温情关怀融入服务体系，让修护不止于皮肤，更疗愈生活信心。

价值：以顾客满意定义增长内核。“让每一位顾客安心托付”是欣奕的初心。2025年，欣奕将“顾客满意”作为核心考核指标，通过系列举措深化价值创造：总部客服定期回访，建立全国联动的顾客反馈机制，确保需求“实时响应、闭环解决”；推动全员参与服务优化，鼓励一线员工提出改进建议，不断精进。

关怀：家人式服务传递品牌温度。欣奕坚信技术是基础，而关怀是服务的本质。从“多对一功效保障群”到“亲友式心理重建陪伴”，从员工关怀文化到顾客满意度，品牌构建了“企业-员工-顾客”的关怀传递链。正如一位老顾客所言：“这里不止有冰冷的仪器和产品，更有帮你重拾自信的家人朋友般的温暖鼓励。”

2025新篇章：以文化为帆，驶向专业赛道蓝海

欣奕除疤品牌专注疤、痘、敏、斑等问题皮肤研究与精细修护。在天津自建近20000㎡研产基地，全国近300家服务中心、6家医疗美容门诊、1家欣奕中医院，面对行业同质化竞争，欣奕品牌选择以文化破局——以“向上”精神突破技术边界，以“价值创造”夯实口碑护城河，以“家人式关怀”深化品牌情感链接。

未来，欣奕将继续践行“专业技术与人性化服务双向奔赴”的理念，在“顾客满意，增长有力”的共生逻辑下，推动疤痕修护行业技术和服务迈向新高度。