细节之处彰显优质服务|上海瑞东医院眼科中心荣获上海市『百姓口碑眼科』

俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑！一家眼科医院的口碑如何，归根结底最有发言权的是来来往往的患者和周边的百姓。

为了展现辖区内眼科医疗领域的风采，为市民选择就医提供有益参考，由大众评选网、中国国旅、抖音和各大媒体联合举办的‘’2021网聚正能量-新媒体评选《百姓口碑眼科》‘’活动在网络上掀起一阵热潮。经过激烈角逐，最终上海瑞东眼科中心荣获上海市『百姓口碑眼科』。

（上海瑞东医院）

是什么支撑着上海瑞东医院眼科的口碑与优质的服务？记者一行前往浦东新区锦绣东路120号，实地走访上海瑞东医院眼科中心，答案渐次清晰。

“黑科技”逆转近视，摘镜患者：爷青回！

记者一行走进上海瑞东医院二楼眼科中心，只见环境十分舒适而且干净，有大排的沙发座，不似想象中人山人海的景象，排队进行近视手术咨询、检查的患者们井然有序，整个二楼眼科热闹但不喧闹。

“这次是手术后第二次复查，左眼视力1.2，右眼视力1.5，非常清楚！感觉视力又恢复到初中还没近视的状态！”一位已做完术后一周复查的小伙子兴奋地告知记者，自己初三那年发现近视，戴了7年的眼镜，平时酷爱运动，戴眼镜着实给他带来了不少麻烦。这次在上海瑞东医院做了精雕7次元个性化微飞秒，成功摆脱眼镜！再恢复一段时间，就可以青春时期一样尽情在球场挥洒汗水！

医生告知记者：小伙子口中的“精雕7次元个性化微飞秒”，是真正量身定制专属个人的视力矫正方案，利用高阶波前像差技术，改善眩光、夜视力等问题，如同启动了手机的夜间模式，提升术后视觉品质。尤其适合对术后视力和视觉质量要求高的人群以及角膜不规则的近视朋友。

（精雕7次元个性化微飞秒矫正步骤）

除了精雕7次元个性化微飞秒手术，另一炙手可热的手术当属ICL晶体植入术，该手术素有“近视手术中的爱马仕”之称，是将一种“矫正近视的超薄微型镜片”放置于眼睛的后房间隙，即虹膜与晶状体之间，是一种“矫正视力的植入式晶体”。手术过程不会去除和破坏角膜组织，可逆性强，晶体可随时取出，术后视觉质量优。

（ICL晶体植入术矫正步骤）

在近视矫正技术日益成熟且多元化发展的今天，安全性、个性化、可靠性是近视朋友选择近视矫正手术的必要条件。为了满足更多近视朋友个性化摘镜的需求，上海瑞东医院已于2013年与源自台湾的大学眼科集团战略合作，引入台湾的先进技术、先进设备，开展了近视激光手术、可植入性晶体（ICL）矫正近视及高度近视、青少年近视防控，斜弱视矫正训练等服务。50至1800度的近视，600度内的散光，屈光不正的朋友，在通过专业术前检查没问题的情况下，都能在上海瑞东医院眼科找到“量眼定制”的矫正方式。

专家坐诊巧用比喻，破解医患沟通难题

“我们的眼睛，就好比是一架照相机。眼球的晶状体相当于照相机的镜头，眼球的虹膜相当于照相机的光圈，眼球的视网膜相当于照相机中的胶卷底片……”记者走进门诊室，上海瑞东医院李俊主任正手持眼球解剖模型，给近视患者解释近视形成缘由。

（上海瑞东医院眼科 李俊主任）

“医生，那做近视激光手术到底是怎么一回事？近视和散光都可以一起解决吗?”一位已通过术前检查，正在咨询自己合适做什么近视手术的00后问到。

“做近视激光手术就相当于在眼内‘做’一个隐形眼镜……‘’李俊主任再次切换比喻，通俗易懂地解释了近视激光手术原理及术后效果，00后近视患者听后恍然大悟！

“隔行如隔山，对于很多人来说，近视手术的原理深奥、难懂，医生和患者之间交流多少存在障碍”李俊主任告知记者，在上海瑞东医院，医生用生动、有趣的比喻来解释“高深莫测”的近视以及近视手术是常事，这样能让近视朋友轻松地获取近视手术的原理，更好地理解和选择合适自己的近视眼矫正手术。

细节之处，服务处处可见

记者发现：上海瑞东医院各个医生都非常耐心，检查一丝不苟，所有仪器检查前都先用酒精棉擦拭消毒，再为患者进行检查。尤其在验光环节，医生一点一点调整度数，比大多医院的医生要细致很多。在上海瑞东医院，术前、中、后流程完整，矫正环节紧密相扣，所有医疗护理人员实施高度专业化的分工，为患者提供从术前到术后完整的照护。不少自身做过近视手术的医生还会额外跟患者交流一下术前、术后经验。

（医生正在用酒精棉为仪器消毒）

一番走访，看得出来，患者都很信任上海瑞东医院的医护团队，『百姓口碑眼科』实至名归！对于上海瑞东医院的全体医务人员来说，老百姓的信任不仅是一种肯定与鼓励，更是一种鞭策。在往后的工作中，相信上海瑞东医院眼科，将以更大的热情及专业精神，为患者提供更好的医疗服务，让更多患者看得清晰、看得舒适、看见美好未来！